Najbardziej nośnym kanałem reklamowym w Polsce, od zawsze była telewizja. Jednak w ostatnich latach, można zaobserwować spadek inwestycji w ten nośnik reklamy. Głównym powodem takiej sytuacji, jest zdecydowanie mniejsza możliwość profilowania odbiorcy przekazu, co w mediach internetowych jest o wiele skuteczniejsze.

Nie zapominajmy jednak, że ma on swoim użytkownikom, także do zaoferowania, możliwość oglądania programów telewizyjnych online.  Teoretycznie, dobór reklam może już być dostosowany pod nasz profil użytkownika. Dodatkowo, szybko rozwijające się media internetowe, pozwalają na przesuwanie treści skierowanych do danych odbiorców tam, gdzie grono użytkowników danego medium stale rośnie. Według prognozy firmy Zenith, Internet ma wzmocnić swoją pozycję na rynku reklamy. Docelowo jego udział w 2021 roku będzie sięgał 35% (obecnie 32%). Telewizja, ma natomiast w analogicznym okresie odnotować spadek z 50 do 48%. Mimo spadku udziałów, jakie notuje się w medium, jakim jest telewizja, budżety jakie tam są alokowane są zdecydowanie największe.

Wysoki wzrost udziału w rynku reklamy, odnotowują także mobile i video (kolejno 35 i 21%). Firma Zenith prognozuje także, wysoki wzrost dla reklamy display, która już teraz ma 31% udziałów, a do końca 2020 roku ma przekroczyć 46%. Ten ogromny wzrost, jest ściśle powiązany z rozwojem kampanii, opartych o zautomatyzowany system zakupu i sprzedaży powierzchni reklamowej w Internecie. Natomiast osiągnięcie prognozowanego wyniku, będzie możliwe tylko wtedy, kiedy oferowane nam treści, będą spersonalizowane na zdecydowanie wyższym poziomie niż obecnie.

Te prognozy, mimo imponujących liczb, są całkowicie zrozumiałe. Urządzenia mobilne, zyskują przewagę nad desktopem. Wszelkiego rodzaju treści coraz częściej przyswajamy, korzystając z telefonów czy tabletów w czasie wolnym, niż siedząc przed ekranem komputera. Ważnym aspektem, który należy brać pod uwagę, planując kampanie reklamowe, jest fakt, że treści video są najbardziej angażującymi dla użytkowników.

Zenith przewiduje również, że jedynie reklama kinowa jako jedyna w kategorii reklamy offline, będzie mogła spodziewać się wzrostów (2%). Szacowanie danych w obecnej sytuacji jest bardzo trudne. Pewne jest, że wpływy z reklam zwiększą się zdecydowanie w internecie, co związane jest z coraz większą liczbą aktywnych użytkowników oraz czasu spędzanego przed ekranem komputera w dobie koronawirusa. Tak samo, zmianie mogą ulec wpływy z reklam telewizyjnych, poprzez wydłużony czas oglądania treści przez każdego z nas.

Social media w ujęciu globalnym

Social media stanowią nieodłączną część naszego życia. Ilość godzin, jakie spędzamy przed ekranami telefonów, korzystając z portali społecznościowych, w dzisiejszych czasach rośnie w niespotykanym tempie. Tym sposobem, media społecznościowe stały się, szybko rozwijającą się powierzchnią reklamową. Widok treści sponsorowanych wplecionych w aktualności stał się normą.

Zenith przewiduje, że w 2020 roku wpływy z reklam w social media osiągną wzrost na poziomie 25%. Wyprzedza tym samym prasę, co w perspektywie ostatnich wydarzeń na świecie, tylko może zwiększyć tą liczbę nawet o kilka punktów procentowych.

Podobnie jak w przypadku reklam display, reklamodawcy chętnie przeznaczają środki na reklamę w social mediach. Dzięki możliwościom optymalizacji kampanii pod konkretne cele. To efektywny sposób, na dotarcie do określonej grupy odbiorców i osiągnięcie możliwie najwyższego współczynnika konwersji.

Analizując globalny rynek reklamy, social media mają zająć trzecią pozycję. Telewizja ma 29% udziałów, reklamy w wyszukiwarkach 17%, a za nimi media społecznościowe z wynikiem 13%. Jednak w kolejnych latach, Zenith przewiduje mniejsze wzrosty dla mediów społecznościowych. W 2020 powinny wynieść 17%, a w 2021 roku 13% w porównaniu rok do roku.

Potęga Internetu

Udział Internetu w rynku reklamy stale rośnie. Trudno jednak oczekiwać, że każdego roku przyrost będzie taki sam. Biorąc pod uwagę 2018 rok odnotowano 18% wzrost i prognozowany jest systematyczny wzrost w tym segmencie. W globalnym ujęciu w latach 2018-2021 będzie mógł odnotować wzrost z 44 do 52%. Dziś trzeba zrewidować te dane i oszacować nowe poziomy, które mogą być zdecydowanie wyższe niż prognozowane.
Internet jest jak rozpędzony pociąg, który szybko nie wyhamuje. Udział tego medium w rynku reklamy, jeszcze długo będzie przynosił reklamodawcom zyski. Dlatego jeśli jeszcze nie rozpocząłeś inwestycji w reklamę w Internecie i mediach społecznościowych – czas zacząć. Należy pamiętać, że w chwili obecnej, obecność reklamowa w internecie jest koniecznością, bez której nie osiągniesz założonych celów biznesowych

Dostępność wielu platform reklamowych i możliwość optymalizacji kampanii sprawiają, że łatwiej można osiągnąć wyznaczone cele i przyciągnąć nowych klientów, którzy będą zainteresowani usługami w danym sektorze gospodarki.

Artykuł Które kanały reklamowe będą najskuteczniejsze 2020 roku? pochodzi z serwisu Agencja MEDIO.

Artykuł Ile kosztuje pozyskanie klienta? pochodzi z serwisu Agencja MEDIO.

Celem działań marketingowych jest pozyskanie jak największej liczby nowych klientów. Chcemy to osiągnąć, w możliwie krótkim czasie i cieszyć się efektami. Ale czy reklama klikana (sprzedażowa), która zapewnia szybkie i mierzalne efekty, może stanowić podstawę marketingu?

WWW — bez tego ani rusz!

Aby sprzedawać produkty lub usługi potrzebujesz jednej, najważniejszej rzeczy — dobrze przygotowanej strony internetowej. To kamień węgielny, bez którego działania reklamowe mające na celu budowanie wizerunku i zwiększenie sprzedaży, nie mają większego sensu. Strona WWW to miejsce docelowe, gdzie trafia twój potencjalny klient. Od tego, jak będzie zbudowana Twoja strona, zależy czy nowi klienci wybiorą oferowane im usługi i zapukają do twoich drzwi.

Strona WWW to wizytówka dla tych, którzy odwiedzają nas po raz pierwszy. Jednak przede wszystkim jest to miejsce, w którym umieszczamy informacje o realizowanych usługach i ich cenach, a także miejsce na aktualności i dzielenie się wiedzą branżową. Stworzenie funkcjonalnej i nowoczesnej strony internetowej oraz wypełnienie jej treściami, których potrzebuje odbiorca, wpłynie korzystnie na postrzeganie twojej firmy.

Mówi się, że „wszystkie drogi prowadzą do Rzymu”. W odniesieniu do marketingu i działań reklamowych, każda z nich prowadzi odbiorcę do Twojej strony internetowej. W tym miejscu, wszystko ma swój początek. Profesjonalna strona internetowa to środek do osiągnięcia zamierzonego celu biznesowego.

Klik i już! – za co lubimy reklamy sprzedażowe?

Odpowiedź jest oczywista. Skuteczność reklamy sprzedażowej jest łatwo zmierzyć — efekty są widoczne czarno na białym. Ilość kliknięć w reklamę, ilość odwiedzin witryny i ostatecznie ilość sprzedanych produktów bądź usług. Prosta matematyka przekłada się na skuteczność reklamy. Co więcej, na efekty działań nie trzeba długo czekać.

Po drugie, narzędzia te pozwalają na tworzenie różnorodności formatów i kreacji. Prowadząc działania w różnych obszarach, sprawdzamy, które z nich dają najlepsze efekty przy zastosowanych ustawieniach optymalizacji. Wykorzystujemy formaty Google Ads, Facebook Ad, Instagram oraz banery we współpracy z portalami tematycznymi, w celu osiągnięcia założonych celów biznesowych.

To, co jeszcze przemawia za reklamami sprzedażowymi, to możliwość dotarcia do właściwej grupy docelowej. W Google Ads selekcjonujemy odbiorców na podstawie wyszukiwanych fraz kluczowych — czyli tych, którzy faktycznie są zainteresowani konkretnymi usługami bądź produktami. W reklamach na Facebooku, grupę odbiorców dobieramy na podstawie danych demograficznych, zainteresowań czy zachowań. Szczegółowe opcje targetowania, pozwalają na precyzyjne określenie profilu odbiorcy, który z największym prawdopodobieństwem dokona przejścia na stronę i skorzysta z oferowanych przez nas usług, bądź dokona zakupu produkowanego przez nas produktu.

Reklama wizerunkowa — daj się poznać!

Wizerunek naszej firmy, musi wzbudzać zaufanie przyszłych i obecnych klientów. Muszą być pewni, że oferowane im produkty bądź usługi, spełnią ich oczekiwania, a nasze ewentualne doradztwo, będzie na najwyższym poziomie kompetencji. A więc to, czego potrzebujesz, to zbudowanie relacji z odbiorcą i zapewnienie go, że trafił w dobre ręce. Działania wizerunkowe wymagają więcej czasu, by zobaczyć efekt. Niemniej, są to działania dalekosiężne, które budują świadomość marki i są bardzo korzystne dla przedsiębiorcy.

Prowadzenie działań wizerunkowych, pozwala na wypromowanie przedsiębiorstwa jako całości, ale także wybranych produktów bądź usług. Daj się poznać od najlepszej strony i wyjdź z cienia konkurencji. Każda wzmianka o twojej firmie lub realizowanych usługach, buduje świadomość marki i jej wiarygodność.

Portale tematyczne to jedna z dróg, którą można podążać, budując wizerunek marki. Autoryzowane artykuły eksperckie, publikowane na stronach portali branżowych, to także dodatkowe skuteczne narzędzie do poszerzania świadomości naszej marki wśród potencjalnych klientów.

Nasza recepta:

Klient od swoich dostawców oczekuje kompleksowego podejścia biznesowego. Liczy na skuteczne doradztwo i przedstawienie sposobów na zaspokojenie jego potrzeb biznesowych, w sposób jak najbardziej kompleksowy.
Dlaczego więc nie zastosować podobnego podejścia w marketingu? Dokonując analizy, wyodrębniamy produkty bądź usługi, których reklama i sprzedaż przyniosą największe korzyści dla twojej firmy. Połączenie różnych formatów i celów reklamowych, skrojonych na miarę twoich potrzeb i możliwości, przyniosą oczekiwany efekt dla firmy.

Artykuł Dlaczego reklama “klikana” to nie wszystko? pochodzi z serwisu Agencja MEDIO.

Na czym oparty jest wybór agencji marketingowej?

Każda firma, rozpoznaje swoje potrzeby i ocenia, czy potencjalny dostawca usług, np. marketingowych, posiada wystarczające kompetencje do zaspokojenia jego potrzeb. Często wybór danego partnera biznesowego, opiera się o jego szeroki wachlarz możliwości biznesowych. A co za tym idzie, weryfikuje, czy jego usługi wspierające działalność operacyjną klienta, mogą w pełni zaspokoić jego oczekiwania obecnie, jak i w przyszłości.

Relacje w modelu B2C

Relacje na rynku usług B2C, opierają się na analizie wielu czynników. Sam proces podejmowania decyzji, jest często skomplikowany i długotrwały. Wynika to, ze specyfiki danej branży, jak i podziału na wielkość jej oddziałów, dla których ma być realizowana dana usługa marketingowa. Podejmowanie decyzji w modelu B2C jest zazwyczaj mocno sformalizowane, natomiast nie jest to reguła i zwykle sytuacja, zależy od wielkości organizacji i modelu biznesowego. Czasami zdarza się, że nawet w dużej organizacji, grono osób decyzyjnych jest niewielkie i proces decyzyjny jest szybki. Innym razem, mimo że jest ona niewielka, podjęcie decyzji przeciąga się w nieskończoność.

Często jest to wynikiem “wąskiego gardła” w procesie. Zazwyczaj odpowiada za to, jedna osoba, która w firmie może mieć powierzone również inne obszary, przez co nie może się w pełni zaangażować w dany proces.

Relacje biznesowe na rynku usług w modelu B2C, często opierają się na długofalowej współpracy w danym obszarze lub obszarach. Wynika to, ze specyfiki marketingu dla takich organizacji, jej złożoności i odmienności. Mówiąc o odmienności, mam tu na myśli różnice pomiędzy na przykład rynkiem usług, a rynkiem dóbr szybko zbywalnych. Są to nadal obszary biznesowe, ale sposób realizacji działań marketingowych jest odmienny, mimo stosowania tych samych narzędzi w obu przypadkach. Dodatkowo, trzeba jeszcze uwzględnić dywersyfikację usług bądź towarów w danym obszarze na grupy docelowe.

W obecnych czasach, wszelkiego rodzaju usługi marketingowe, są skierowane do konkretnych grup odbiorców, a przekaz do każdej z nich jest spersonalizowany. Począwszy od kreacji graficznej, użytego języka czy medium, gdzie dany przekaz będzie publikowany. Zawsze lub prawie zawsze, klient inwestując w dane usługi marketingowe, zakłada zwrot z inwestycji (ROI) w określonym czasie, poprzez zwiększenie ilości nowych klientów czy też zwiększoną liczbę sprzedanych usług.

Jak zwiększać efektywność działań marketingowych?

Działania takie są ściśle kontrolowane przez firmę marketingową realizującą zlecenie. Informacje zwrotne są przekazywane do klienta, w celu kontynuacji danego działania marketingowego bądź wprowadzeniu drobnych korekt, wynikających z przeprowadzonych analiz zachowań odbiorców usługi. Dodatkowo wsparciem dla realizacji działań marketingowych są dane od klienta, który jak mało kto, zna swoich obecnych odbiorców. Te dwa elementy, pozwalają szerzej spojrzeć na dany obszar i realizować dalsze działania bardziej efektywnie, co bezpośrednio wiąże się z osiągnięciem założonych celów biznesowych.

Trzeba pamiętać, że firmy realizujące usługi marketingowe i nie tylko powinny zachować, pełną transparentność i przekazywać klientowi wartościowe dane. Pozwolą one, na bieżąco reagować na zmieniające się otoczenie. Będzie to korzystne dla obu stron, a efektywność działań będzie optymalizowana na bieżąco z uwzględnieniem niewielkich zmian np. w budżetach marketingowych na poszczególne obszary działania. Oznacza to, że efektywnie wykorzystać szansę marketingową, potrafią tylko agencje wysoko wyspecjalizowane, mające doświadczenie w danych branżach bądź obszarach biznesowych. Ich skuteczność jest zdecydowanie największa, gdyż bazują na wieloletnim doświadczeniu, zdobytym we współpracy z klientami z danej branży.

Artykuł Klienci B2C na rynku usług pochodzi z serwisu Agencja MEDIO.

Artykuł Tri Medio pochodzi z serwisu Agencja MEDIO.

Media społecznościowe dość mocno zakorzeniły się w życiu każdego z nas. Nie ma sensu tego kryć. Nawet jeśli sami nie aktualizujemy codziennie statusów na Facebooku, nie dzielimy się newsami na Twitterze i nie wstawiamy na Instagramie nowego selfie czy zdjęcia posiłku, który mamy na talerzu przed sobą — to obserwujemy. Przeglądamy profile znajomych, by dowiedzieć się, co nowego u nich słychać i wysyłamy masę wiadomości tekstowych. Statystyczny użytkownik Facebooka loguje się do aplikacji 14 razy, a przed ekranem swojego telefonu spędza około 4 godzin dziennie, w tym około 1-1:30 h właśnie w kanałach społecznościowych. To dowód na to, że social media zawładnęły naszym życiem. Ale czy trzeba posiadać konto we wszystkich? Dla kogo jest Facebook, a dla kogo Instagram? Dlaczego papież korzysta z Twittera?

Czy prywatnie korzystasz ze wszystkich dostępnych kanałów social media? Założę się, że nie. Przeważnie, wybieramy takie platformy, które są popularne również wśród naszych znajomych, inaczej aktywność w takim serwisie nie daje zbyt wiele pożytku. Zwykle są to 2-3 aplikacje społecznościowe, w których rzeczywiście jesteśmy aktywni. A pozostałe? Instalujemy je, by sprawdzić, jak działają, jakie nowe rozwiązania mogą nam zaoferować, ale po zapoznaniu się z nimi zostaną odinstalowane lub pozostawione w czeluściach pamięci telefonu. Czy widziałeś na przykład 50-latka, który nagrywał relację na Snapchacie? Ja, ani razu. To dlatego, że każda aplikacja ma swoją grupę odbiorców. Podsumowując, jesteśmy aktywni tam, gdzie są nasi znajomi.

Profile marek w mediach społecznościowych — tak czy nie?

Agencje marketingowe w swoich ofertach proponują prowadzenie profili na Facebooku, Instagramie, YouTube, Pintereście, Snapchacie, a pewnie w przyszłości dojdą kolejne. Na które media społecznościowe się zdecydować? Czy wybrać jeden kanał social media czy więcej? Jaki będzie najlepszy? To wszystko zależy od branży, w jakiej działa firma i jakie cele chce realizować. Ale zasada jest jedna: marka powinna być aktywna tam, gdzie są jej odbiorcy i potencjalni klienci.

Facebook

To niezaprzeczalny lider wśród mediów społecznościowych. Korzystają z niego młodsi i starsi użytkownicy, a jest ich już w sumie ponad 16 mln. To niemal połowa populacji naszego kraju. Facebook to zdecydowanie numer 1 i trzeba go uwzględnić w strategiach marketingowych. Można mieć pewność, że treści publikowane przez markę za pośrednictwem Facebooka znajdą swoich fanów. A reklama? Można realizować cele związane z rozpoznawalnością marki, zwiększeniem sprzedaży, pozyskiwaniem kontaktów, aktywnością, przekierowaniem ruchu na stronę internetową i wiele więcej. Możliwości, jakie daje Facebook, sprawiają, że jeszcze przez długi czas, będzie to ulubione narzędzie marketerów do promowania marki w social mediach.

Instagram

Od 2012 roku Facebook i Instagram stanowią tandem. Z badań wynika, że osób korzystających równocześnie z obu tych kanałów jest ponad 2 miliardy. To wciąż duża liczba. Ale dzięki niskim kosztom reklamy w social mediach, warto posiadać konto również i na tej platformie. Tworząc reklamę w menedżerze reklam Facebooka, mamy możliwość ulokowania jej również na Instagramie, którego użytkownicy są zwolennikami obrazków i hashtagów. To tani sposób, który pozwala zaznaczyć obecności marki w mediach społecznościowych. Instagram to doskonałe narzędzie dla tych marek, które chcą komunikować się z młodymi użytkownikami (głównie płci żeńskiej), ponieważ właśnie oni stanowią ponad 40% użytkowników tej aplikacji.

Twitter

Domena dziennikarzy, publicystów, szefów korporacji, przedstawicieli wolnych zawodów, ale także uczniów i studentów. Jeśli są twoimi odbiorcami – świetnie. Jeżeli niekoniecznie, to budżet reklamowy lepiej jest przesunąć do mediów społecznościowych, gdzie twoja marka ma więcej zwolenników. Twitter ze względu na sposób komunikacji jest najbardziej międzynarodową platformą. Jeśli Twoja firma sięga po zasięg międzynarodowy, to warto zastanowić się nad tą platformą.

Snapchat

Oferuje reklamodawcom 3 rodzaje zamieszczania reklam. Pierwszy to „reklama Snap” – sponsorowany filmik trwający do 10 sekund. Drugi to sponsorowane “geofiltry” – filtry można nakładać na zdjęcie, przebywając w określonej lokalizacji. Rozwiązanie dobre przy organizacji eventów. Trzecia forma reklamy to sponsorowane filtry do nałożenia na zdjęcie dostępne dla wszystkich, bez względu na lokalizację. Czy warto posiadać w nim konto? O ile nie sprzedajesz produktów dla młodzieży, możesz go sobie odpuścić. Snapchat to zdecydowanie sposób komunikacji z osobami do 25 r.ż.

LinkedIn

LinkedIn to platforma ściśle biznesowa. Może okazać się doskonałym medium, jeżeli odbiorcom Twoich usług jest grupa business prestiż. Ponadto, jest to doskonałe medium w zakresie działań rekrutacyjnych i rekomendacyjnych. Do czego wykorzystujemy działania na LinkedIn? np. do budowania marketingu. Marka personalna jest ważnym narzędziem do zbudowania nie tylko swojej wiarygodności, ale też rozpoznawalności. LinkedIn pozwala reklamować się na portalu oraz w wewnętrznym komunikatorze, co pozwala na ścisłe targetowanie i personalizowanie komunikatu. LinkedIn to portal dla 25-50 latków, zorientowanych w branży. Pamiętaj o tym, planując kampanie.

Czy wobec tego, należy być na wszystkich kanałach społecznościowych? Zdecydowanie nie. Wybierz te, na których znajdują się Twoi potencjalni klienci. Jeżeli specjalizujesz się w ortodoncji, warto pomyśleć o Instagramie i Snapchacie. Natomiast jeżeli specjalizujesz się w działaniach well-beingowych  lub medycynie estetycznej warto rozważyć Facebooka i LinkedIn. Pamiętaj tylko, by komunikat dopasować do formy typowej dla danego medium i ich odbiorców. Nie chodzi o to, by publikować we wszystkich mediach te same treści. Grafika może być wspólna, jeśli pasuje do kontentu, jednak inaczej zwrócimy się do odbiorców na LinekedIn, a jeszcze inaczej na Instagramie.

Skąd wiedzieć co jest dobre dla Ciebie? Są 2 opcje:

• Po pierwsze zerknij na działania konkurencji i zwróć uwagę na reakcje odbiorców. Od razu dostrzeżesz, które treści są najbardziej angażujące.

• Po drugie określ swoje cele, a my wykonamy całą pracę za Ciebie:)

Artykuł Social media – czy warto być we wszystkich? pochodzi z serwisu Agencja MEDIO.